OCHRANAosobních údajů
Tady najdete, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Řídíme se nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Kdo vaše údaje zpracovává
Matěj Horský
IČO 17874301
Sídlo: Dolní 357, 284 01 Kutná Hora – Šipší
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
E-mail: info@palacinkakh.cz · Tel.: +420 734 734 644
Provozujeme bistra Palačinka na adresách Václavské náměstí 275/4, Kutná Hora a náměstí Husovo 74, Český Brod, web palacinkakh.cz a věrnostní aplikaci Palačinka. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme jmenovat nemuseli. S jakýmkoli dotazem nám napište na e-mail výše.
Jaké údaje, proč a jak dlouho
| Kdy | Jaké údaje | Proč a na jakém základě | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Rezervace stolu na webu | Jméno, telefon, e-mail, pobočka, datum, čas, počet osob, poznámka | Abychom vám mohli rezervaci potvrdit a připravit stůl. Plnění smlouvy, resp. kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | 12 měsíců od termínu rezervace |
| Objednávka s sebou na webu | Jméno, telefon, e-mail, pobočka, čas vyzvednutí, obsah objednávky, poznámka | Vyřízení objednávky a případné reklamace. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | 12 měsíců od vyzvednutí |
| E-mail, telefon, zprávy na sociálních sítích | Údaje, které nám sami pošlete | Odpověď na váš dotaz. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), u objednávek plnění smlouvy | Po dobu nutnou k vyřízení, nejdéle 2 roky |
| Věrnostní aplikace Palačinka | Údaje účtu, které zadáte při registraci, historie razítek a odměn, technický identifikátor pro upozornění | Vedení věrnostního programu a zasílání upozornění v aplikaci. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Upozornění můžete kdykoli vypnout v nastavení telefonu | Do zrušení účtu |
| Účetní doklady | Údaje na dokladu, pokud je na něm uvedete | Splnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | Podle zákona o účetnictví a zákona o DPH, zpravidla 10 let |
Do poznámky k rezervaci nebo objednávce můžete uvést alergie, abychom vám jídlo připravili bezpečně. Je to dobrovolné a tuto informaci použijeme jen k přípravě vaší objednávky.
Vaše údaje neprodáváme, nepoužíváme k reklamě ani k automatizovanému rozhodování a obchodní sdělení posíláme jen tomu, kdo o ně sám požádá.
Kdo další k údajům má přístup
Údaje svěřujeme jen službám, bez kterých web a aplikace nefungují. Všechny zpracovávají údaje jen podle našich pokynů:
- Netlify, Inc. — hosting webu
- EmailJS — odeslání rezervace a objednávky z formuláře do naší e-mailové schránky a potvrzení vám
- poskytovatel naší e-mailové schránky — doručení a uložení e-mailů
- Google (Firebase) — provoz věrnostní aplikace a účtů
- Apple — distribuce aplikace přes App Store (podle podmínek Apple)
Někteří z těchto poskytovatelů sídlí mimo EU (zejména v USA). Předávání údajů probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
Cookies a obsah třetích stran
Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies, proto po vás nežádáme souhlas s cookies. Při zobrazení webu se načítají písma ze služby Google Fonts a náhled našeho Instagramu přes službu Behold. Tyto služby mohou zpracovat vaši IP adresu, aby vám obsah mohly doručit. Po kliknutí na odkaz na Instagram nebo Facebook se řídíte zásadami společnosti Meta.
Vaše práva
Kdykoli můžete:
- požádat o informaci, jaké údaje o vás máme, a o jejich kopii
- požádat o opravu nepřesných údajů
- požádat o výmaz, pokud už je nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně
- požádat o omezení zpracování
- získat své údaje ve strojově čitelné podobě (přenositelnost)
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Stačí napsat na info@palacinkakh.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Účet ve věrnostní aplikaci můžete zrušit také napsáním na tento e-mail.
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji zacházíme špatně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.